门诊停诊患者疏导流程.docx

门诊停诊患者疏导流程

一、停诊预警与前置告知

1.1停诊信息分级上报规则

提前72小时以上停诊：医师因学术会议、外出进修、公务派遣等可预见原因需停诊的，需在停诊日前3个工作日17:00前通过医院HIS系统提交停诊申请，详细填写停诊原因、停诊时段、替代出诊医师资质信息、后续补诊安排，由科室主任初审、门诊办公室复核后生效。复核未通过的申请（如无符合资质的替代医师、补诊安排不合理）需在24小时内修正后重新提交。

提前24-72小时停诊：医师因突发家庭事务、轻微身体不适等短期不可预见原因停诊的，需第一时间向科室主任报备，由科室协调同专业、同职称及以上医师替代出诊，无法协调替代方案的需在停诊前24小时