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学校保洁外包考核制度

第一章总则

第一条为规范学校保洁外包服务管理，压实外包保洁服务单位及在岗人员工作职责，统一校园保洁作业标准、服务规范、考核细则，杜绝保洁敷衍、卫生死角、服务滞后、履职不严等问题，持续优化校园环境卫生面貌，保障全校师生学习生活环境整洁、舒适、安全，依据校园后勤服务管理相关要求及外包服务合同约定，结合学校实际，特制定本制度。

第二条本制度适用于为本校提供保洁、消杀、垃圾清运、环境维护服务的外包保洁公司及所有在岗保洁工作人员，涵盖校园公共区域、教学区域、办公区域、宿舍区域、卫生间、楼道走廊、功能室、外围场地等所有保洁服务岗位的日常作业、监督检查、月度考核、季度考评、年度履约评价及奖惩扣款工作。

第三条学校保洁外包考核坚持标准统一、量化打分、日常督查、按月考核、奖惩分明、履约追责、以考促改的原则，以现场卫生质量、作业规范、服务态度、纪律履职、师生满意度为核心，实行常态化、精细化、闭环式考核管理。

第二章组织机构与管理职责

第四条学校后勤工作领导小组为考核决策机构，负责审定考核制度、考核标准、奖惩方案、年度履约评价结果，监督外包保洁服务整体质量，协调处理保洁服务重大问题及违约追责工作。

第五条总务处为本制度执行主管部门，全权负责外包保洁日常监管、日常巡查、月度量化考核、问题汇总、整改督办、数据统计、结果公示、履约考评及费用扣款建议，督促外包公司落实人员管