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医疗服务价格收费监管制度

第一章总则

第一条为加强医疗服务价格收费管理，规范收费行为，防控专项风险，提升服务质量与合规水平，保障患者及企业的合法权益，根据国家相关法律法规及行业规范，结合企业实际情况，特制定本制度。本制度旨在通过系统性管理，实现医疗服务价格收费的透明化、标准化与科学化，防范价格欺诈、虚高收费等违法违规行为，维护医疗市场秩序，促进企业健康发展。

第二条本制度适用于公司全体部门、下属单位及全体员工，覆盖医疗服务价格制定、执行、监管、收费、稽核等全流程管理，包括但不限于门诊、住院、检查、治疗、药品、耗材等各项收费活动。业务场景涵盖线上平台、线下机构、第三方合作等所有医疗服务提供环节。

第三条本制度中的核心术语定义如下：

（一）XX专项管理：指企业针对医疗服务价格收费领域，建立的风险识别、控制、监测、处置及持续改进的管理体系，以实现合规经营和风险防控目标。

（二）XX风险：指因价格政策理解偏差、执行错误、系统漏洞、人为干预等因素，可能导致的价格虚高、乱收费、信息不对称、法律纠纷等潜在危害企业及患者利益的情况。

（三）XX合规：指企业收费行为严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，确保价格透明、合理、无违规操作，符合社会公众及监管机构预期。

第四条医疗服务价格收费专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：管理范围覆盖所有