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ATM设备操作与运维岗位考核试题（含详细答案）

考试说明：本次试题适用于银行ATM运维、网点机具管理、大堂机具值守岗位，满分100分，考试时间90分钟。试题结合日常机具操作、故障处理、安全规范、合规管理编制，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、正常情况下，ATM自助设备每日清机、对账的标准频次为（）

A、每周一次B、每日一次C、每三日一次D、每月一次

2、ATM机具出现吐钞失败、客户账户已扣款但未出钞时，正确的首要操作是（）

A、直接重启机具B、登记故障并核对流水日志C、告知客户自行等待退款D、拆卸钞箱检查