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医院预约诊疗服务实施方案

全院所有门诊诊疗、检查检验、住院床位、择期手术等医疗服务全部纳入统一预约管理体系，实行号源池统一调度、多渠道端口同步开放、分时段精准管控、全流程闭环衔接的运行模式，旨在压缩患者院内等候时长、提升医疗资源配置效率、降低院内聚集风险。

一、预约渠道体系建设

构建“线上为主、线下补充、全域覆盖”的预约渠道网络，所有渠道号源均从统一号源池实时调取，确保号源同步、规则统一、服务同质。

（一）线上预约渠道

1.官方微信公众号与小程序：作为核心线上预约入口，支持身份证、医保卡、电子医保凭证、电子健康卡等多证件实名认证绑定，具备预约挂号、检查检验预约、住院床位预约、退号改约、就诊提