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XX美容有限公司2026年新员工入职转正考核试卷

考试说明

1、适用人群：门店美容师学徒、零基础新入职美容员工

2、考试时长：60分钟满分：100分合格分数：80分

3、考试范围：门店规章制度、基础皮肤知识、门店常规项目、服务礼仪、实操禁忌、客户沟通基础

4、答题要求：主观题结合门店实际工作作答，禁止空答，实操类题目按门店标准流程作答

一、单项选择题（共15题，每题2分，合计30分）

1、门店每日上岗标准着装要求，以下正确的是（）

A、可佩戴长款耳环、手链、装饰戒指上岗

B、统一工装、盘发束发、指甲短于指腹、无夸张美甲、淡妆上岗

C、穿拖鞋、露脚踝鞋子可上岗

D、工装可随意挽袖、解开领口

2、健康中性皮肤的出油、补水状态特点是（）

A、全脸出油、毛孔粗大、频繁长痘

B、T区微油、两颊水润、肤质细腻、不易敏感起皮

C、全脸干涩起皮、换季泛红刺痛

D、外油内干、洗脸后紧绷半小时

3、给敏感肌客户做面部护理，绝对禁止使用的产品是（）

A、洋甘菊舒缓精华B、高浓度果酸焕肤产品C、保湿纯露D、修护面霜

4、门店接待到店客户，第一标准问候话术为（）

A、来了啊，坐吧B、您好，欢迎光临XX美容，请问有预约吗？

C、做什么项目D、找谁的

5、面部正常角质层代谢周期，成年人标准天数为（）

A、7天B、28天C、45天D、60天

6、客户护理过程中，以下行为允许的是（）

A、玩手