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骨灰寄存管理员岗位招聘考试试卷及答案

骨灰寄存管理员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.骨灰寄存的最长期限通常为______年。

2.骨灰盒存放环境应具备______、防虫、防鼠的基本条件。

3.办理骨灰寄存手续时，需提供逝者的______和家属身份证。

4.骨灰寄存证是家属提取骨灰的______凭证。

5.祭扫过程中禁止______和使用明火。

6.常见的骨灰架材质有金属和______。

7.骨灰寄存档案的保存年限应至少与______一致。

8.发生火灾时，首先应______。

9.服务用语应遵循______、礼貌的基本要求。

10.骨灰盒编号的主要作用是作为______标识。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.办理骨灰寄存手续的第一步是（）

A.填写申请表B.缴纳费用C.核对证件D.领取寄存证

2.骨灰寄存环境的适宜温度范围是（）

A.10-20℃B.15-25℃C.20-30℃D.无特殊要求

3.祭扫时允许携带的物品是（）

A.鲜花B.香烛C.纸钱D.鞭炮

4.骨灰寄存证丢失后，家属应（）

A.重新办理寄存B.凭身份证挂失补办C.直接提取骨灰D.放弃提取

5.清洁骨灰架时应使用（）

A.湿布B.干布C.强腐蚀性清洁剂D.高压水枪

6.寄存期限到期未续存，管理员应（）

A.立即移出骨灰B.通知家属续存C.销毁骨灰D.随意存放

7.遇到家属情绪激