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通信保障应急预案(精选3篇)

（第一篇市级政务领域通信保障应急预案）

为全面提升全市政务领域通信应急处置能力，防范化解各类通信网络故障、极端自然灾害、公共突发事件场景下的政务通信断连风险，保障党政机关核心履职、民生服务业务、公共应急调度的通信全链路稳定，特制定本预案。本预案适用于全市范围内12个区县、89个市直党政单位、1427条政务核心业务专线承载的政务办公、雪亮工程、医保社保实时结算、政务服务平台、灾害应急调度等全品类政务通信场景的应急处置，覆盖重大政务活动、极端灾害天气、公共突发事件、网络安全攻击四类核心场景，所有处置流程均严格遵循“先抢通、后修复，优先保障核心、兼顾普遍服务”的原则。

本预案建立三级联动通信保障应急指挥体系，市级层面成立通信保障应急指挥专班，由分管工业和信息化领域的副市长任组长，市通信管理局党组书记任常务副组长，成员单位涵盖三大基础电信运营企业、中国铁塔市分公司、市广电网络公司、市应急管理局、市公安局、市政务服务数据管理局、市气象局、市交通运输局，专班下设5个专属功能工作组：统筹协调组配置12名专职值守人员，实行7×24小时不间断轮班机制，收到故障告警后30分钟内完成跨单位指令下发、资源调度匹配，全程跟进故障处置全流程直至闭环；现场处置组由各通信运营企业核心抢修骨干组成，总规模762人，划分为12支区县抢修分队、3支市级机动攻坚分队，确保故障发生后市区核心