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物业保洁服务方案

一、服务覆盖范围与作业频次标准

（一）基础公共区域服务范围

1.楼栋公共区域：包含所有住宅楼栋、配套楼栋的首层大堂、楼道步梯、电梯轿厢、消防通道、消防栓箱、配电箱外围、公共窗台、楼道照明灯罩、通风井入口、天台地面及围栏、单元门及门禁设备、楼栋标识牌。

2.园区公共区域：包含园区主辅路、人行步道、休闲广场、健身游乐设施区域、绿化隔离带周边、地下停车场（含人防区域）、地上停车位、垃圾收集房、果皮箱、公共卫生间、园区标识标牌、围墙护栏、非机动车停放区、快递驿站及外卖柜外围、电动车充电设施区域。

3.专项配套区域：包含配套商业街公共步行区、公共电梯、公共卫生间、会所公共活动区、配套办公区公共区域、社区服务中心公共区域、幼儿园及学校外围公共区域。

（二）作业频次与量化标准

所有作业频次及质量标准符合《城市道路和公共场所清扫保洁服务规范》《物业保洁服务质量规范》要求，具体量化指标如下：

1.楼栋公共区域

（1）首层大堂：工作日早7:00前完成第一遍全面清洁，包含地面拖扫、玻璃擦拭、设施除尘、垃圾清空；工作日7:00-19:00每1小时巡回保洁1次，周末及节假日每45分钟巡回保洁1次；每日擦拭1次大堂休息座椅、门禁设备、公告栏；每3天擦拭1次大堂玻璃；每月开展2次石材晶面养护（若为瓷砖地面每月开展1次深度除污抛光）；每季度开展1次墙面、天花浮尘清理；大堂地面垃圾滞留时间不超过1