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附件2：

中原农业保险股份有限公司

线下购物商品退换货损失补偿保险条款

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条在中华人民共和国境内(不含香港、澳门特别行政区及台湾地区，下同)依法设立，向消费者提供线下商品销售服务的政府机关、企业、事业单位和社会团体，均可成为本合同的投保人和被保险人。

保险责任

第三条在保险期间内，当买方成功在实体门店进行实物类商品交易后，依照被保险人的退换货政策提出退换货申请，被保险人接受退换货并返还约定退货款项或提供换货服务，因退换货造成的被保险人的合理损失或合理费用，保险人根据保险合同约定在赔偿限额内负责赔偿。

上述责任中所称合理损失或合理费用如下:

1.相关损失:被保险人在退换货过程中发生的合理费用损失，包括运费、拆检费、为重新销售发生的二次包装费等;

2.退换货过程中，事先经保险人书面同意的，因退换货造成的其他合理费用或损失。

责任免除

第四条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人提供虚假退换货信息；

（二）保险期间结束后发生的相关行为，包括但不限于买方未在规定时间内发起退换货流程的情形；

（三）退换货的商品与购物单据中列明的商品不符；

（四）无法准确核定实际制作投入和产品定价合理性的定制产品的退换货责任；

（五）其他涉及虚假交易、虚假