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2026年超市店长考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.超市店长的首要职责是确保店铺的______和______。

2.在库存管理中，常用的库存周转率计算公式为______。

3.超市促销活动的主要目的是提高______和______。

4.客户关系管理（CRM）的核心是______。

5.超市的安全管理主要包括______、______和______三个方面。

6.超市的员工培训主要包括______、______和______三个内容。

7.超市的财务管理中，常用的财务指标有______、______和______。

8.超市的物流管理主要包括______、______和______三个环节。

9.超市的品牌管理主要包括______、______和______三个方面。

10.超市的竞争策略主要包括______、______和______三种方式。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.超市店长的主要职责是确保店铺的日常运营和销售业绩。（√）

2.库存周转率越高，说明超市的库存管理越有效。（√）

3.促销活动的主要目的是提高超市的知名度和销售额。（√）

4.客户关系管理（CRM）的核心是客户满意度。（√）

5.超市的安全管理主要包括防火、防盗和防潮三个方面。（√）

6.员工培训主要包括产品知识、销售技巧和服务态度三个方面。（√）