2026年助理社会工作师考试社会工作实务(初级)梳理策略精析.docxVIP

助理社会工作师考试社会工作实务(初级)梳理要点

一、接案

1.定义

建立专业合作关系的第一步。

社会工作者与服务对象初次接触，了解情况，评估服务需求，并决定是否提供服务的过程。

2.主要内容

建立初步信任关系：通过真诚、尊重、同理心的态度与服务对象建立信任。

了解服务对象情况：收集服务对象的基本信息、问题、需求、资源等。

评估服务需求：分析服务对象的问题，确定服务的类型和范围。

明确服务目标：与服务对象共同制定可实现的服务目标。

签订服务协议：明确双方的权利和义务，确保服务过程的顺利进行。

3.注意事项

倾听和沟通：积极倾听服务对象的需求和感受，进行有效的沟通。

尊重和保密：尊重服务对象的隐私和自主权，确保服务过程的保密性。

二、预估

1.定义

对服务对象的问题、需求、资源、优势等进行系统分析和评估的过程。

2.主要内容

问题评估：识别服务对象面临的主要问题，分析问题的性质和原因。

需求评估：评估服务对象的需求类型和程度，确定服务的优先级。

资源评估：了解服务对象可利用的资源，包括个人资源、社区资源、社会资源等。

优势评估：识别服务对象的内在优势和外部支持，为服务提供依据。

3.工具和方法

个案记录：详细记录服务对象的个人信息、问题、需求、资源等。

量表评估：使用标准化量表评估服务对象的心理、社会等方面的状况。

访谈和观察：通过访谈和观察了解服务对象的情况，获取更全面的