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2026年公共关系危机处理媒体应对策略实操考核题目

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：请根据题干要求，选择最符合危机媒体应对策略的选项。

1.某地发生食品中毒事件，企业高层在首次新闻发布会上的首要任务是？

A.详细解释事件原因

B.强调企业监管合规性

C.公开赔偿方案

D.推卸责任给供应商

2.危机发生后，企业最需要避免的媒体沟通行为是？

A.及时发布官方声明

B.主动邀请媒体采访

C.在社交媒体上发布不实信息

D.安排高管接受专访

3.某科技公司因产品数据泄露引发舆论危机，最适合的危机应对策略是？

A.封锁所有媒体曝光

B.通过法律手段起诉质疑者

C.透明公开道歉并说明改进措施

D.改变公司logo以转移注意力

4.危机传播过程中，媒体最关注的信息是？

A.企业过往的辉煌业绩

B.危机对企业短期股价的影响

C.受影响者的具体诉求

D.企业高管的个人声明

5.某地政府因交通管理失误导致严重交通事故，最适合的危机应对方式是？

A.强调事故是“意外”

B.要求媒体停止报道

C.公开调查结果并承诺整改

D.将责任归咎于司机违规

6.危机应对中，“三秒原则”指的是什么？

A.高管在3秒内做出回应

B.媒体在3秒内抓住观众注意力

C.危机在3秒内被公众知晓

D.媒体在3秒内决定是