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规范城市公共交通站台管理程序

一、概述

城市公共交通站台是公共交通系统的重要组成部分，其规范管理对于提升服务质量、保障乘客安全、优化城市交通环境具有重要意义。本程序旨在明确站台管理的职责分工、操作流程、维护标准及监督机制，确保站台设施完好、运营秩序井然。

二、管理职责与分工

（一）管理部门职责

1.负责站台规划与建设的监督，确保符合城市总体布局要求。

2.制定站台管理标准，包括设施维护、清洁卫生、安全巡查等。

3.组织协调公交企业、环卫部门等参与站台日常管理。

4.定期评估站台管理效果，优化改进方案。

（二）公交企业职责

1.负责站台周边的秩序维护，制止违规行为。

2.配合管理部门进行站台清洁和设施检查。

3.及时上报站台损坏、故障等问题。

4.加强驾驶员和站务人员的培训，提升服务意识。

（三）环卫部门职责

1.负责站台区域的垃圾清理，保持环境整洁。

2.配合管理部门进行绿化养护。

3.监督站台清洁达标情况。

三、站台管理操作流程

（一）日常巡查与维护

1.巡查频次：每日至少2次，重点时段（早晚高峰）增加巡查次数。

2.巡查内容：

(1)站台结构安全（护栏、座椅、遮阳棚等）。

(2)设施完好性（站牌、指示牌、广告牌等）。

(3)环境卫生（垃圾覆盖、积水清理）。

3.维护记录：建立巡查日志，记录问题及整改措施。

（二）清洁作业规范

1.清洁工具：使