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物业管理保洁服务方案物业保洁服务流程(四篇)

一、住宅业态物业保洁标准化服务方案及作业流程

（一）服务边界与标准

服务范围覆盖住宅项目所有公共区域，按功能划分为三类：1.公共动地区域：单栋大堂（面积区间80-220㎡）、电梯轿厢（内部面积1.2-1.8㎡）、步梯通道（单栋总长度15-45米）、消防通道、园区主路（保洁宽度3.5-7米）、园区支路、健身活动区（单处60-300㎡）、儿童游乐区、非机动车停放区、地下车库（公共通道占车库总面积35%，单个车位占地12.5㎡）、装修垃圾临时堆放点；2.公共设施类：公告栏、信报箱、休闲座椅、健身器材、电梯按键、门禁面板、消防栓、垃圾桶/果皮箱、排水篦子；3.高频触点类：单元门把手、扶梯扶手、公共卫生间门把手、洗手台龙头。

服务频次执行国家《住宅物业服务等级标准》一级以上要求：①楼栋大堂：每日早7:00前完成首次普扫，日间每2小时巡回保洁1次，每周深度擦拭1次墙面、玻璃门，每月做1次石材晶面养护（石材大堂光泽度不低于80度），每季度做1次防水防渗检测；②电梯轿厢：每日早7:00前完成首次擦拭消毒，日间每1.5小时巡回保洁1次，按键每1小时消毒1次（疫情防控期间提升为每30分钟1次），每周深度清理轿厢门缝、地垫、通风口，每月做1次轿厢内壁抛光保养，雨雪天地垫每日更换1次；③步梯通道：每日普扫1次，每3日拖拭1次，每周擦拭1次扶手、消防栓，每半月清