组织行为管理实战指南.pdfVIP

①组织的构成要素：1、目标2、资源3、管理4、环境

②组织诊断模型（四个标准）：

1明确组织目标；2合理配置组织资源；3选择正确的管理模式；4协调和控制好组织和环境的关系。

③组织行为的种类：根据分析水平的不同，也可分为微观（个体）、中观（群体）和宏观（组织）三个层次。

④组织公民行为:是指组织成员主动、自发、自愿为组织的成功而付出额外的努力的行为。如不计报酬加班等。

组织的构成要素目标资源管理环境组织诊断模型四个标准明确组织目标合理配置组织资源选择正确的管理模式协调和控制好组织和环境的关系组织行为的种类根据分析水平的不同也可分为微观个体中观群体和宏观组织三个层次组织公民行为是指组织成员主动自发自愿为组织

⑤组织行为学学科起源：独立标志：20世纪二三十年代的霍桑研究。

⑥科学的研究方法应遵循哪些原则？

1研究程序的公开性。2、收集资料的客观性。3、观察与实验条件的可控性。

4、分析方法的系统性。5、所得结论的再现性。6、对未来的预见性。

⑦研究组织行为学的意义：

⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性

(2)有助于知人善任，合理使用人才

(3)有助于改善人际关系，增强群体凝聚