2026年外贸部海外回款跟进奖惩管理制度.docx

2026年外贸部海外回款跟进奖惩管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为适配2026年海外贸易环境变化，应对地缘冲突、贸易壁垒、跨境支付渠道波动带来的回款风险，强化外贸部员工回款跟进责任意识，提升资金周转效率，降低坏账损失，保障公司经营现金流安全，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于外贸部所有涉及海外客户对接、订单执行、回款跟进职责的在岗员工，包括但不限于销售岗、跟单岗、客诉处理岗、风控对接岗，外贸部管理人员的回款管理责任同步适用本制度。

1.3术语定义

（1）到期应回款：指按照正式签署的海外销售合同约定的付款期限，考核周期内应当收回的全部货款总额，包含预付款、生产进度款、发货