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信访领域服务实务指南.pdfVIP

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  • 2026-08-24 发布于山西
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信访领域服务实务指南.pdf

    第第02讲02讲密训（二）密训（二）

    第第二章二章人人民民工作工作领领域域服服务务

    点点民民工作领域工作领域服务概述服务概述

    考考11人人

    11.1.1关概念

    相关概念

    、人、人民工作

    人民工作领域服务

    人民工作领域服务

    者以《工作条例》为依据，运用服务专业理论与方法，参与事项的受

    理、、监督等各个环节工作，为人情绪疏导、诉求梳理、调解、政策、资源

    等多元化专业支持。助力推进工作化，助力推动纠纷化解、多元化解、有序化解，促

    进社会和谐。

    1.2

    1.2服务目标（人+事+化解）

    服务目标（人+事+化解）

    人

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