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医院开展“全面改善医疗服务专项行动”的情况汇报(2篇)

第一篇

我院自2024年1月启动全面改善医疗服务专项行动以来，严格对照国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划（2023-2025年）》及省、市卫健部门部署要求，聚焦群众看病就医急难愁盼问题，细化3大类18项具体攻坚举措，倒排工期、压实责任、逐项落地，截至2024年6月行动取得阶段性成效，现将相关情况汇报如下。

一、行动组织开展基本情况

本次专项行动由医院党委统一领导，成立以党委书记、院长为双组长，各分管副院长为副组长，临床、医技、行政后勤所有科室负责人为成员的专项行动领导小组，下设综合协调、督导考核、宣传引导3个工作专班，每个专班明确1名分管院领导牵头，配备3-5名专职工作人员，负责行动的统筹推进、监督落实和宣传推广。行动启动前，领导小组先后3次召开专题会议研究部署，对照上级要求结合我院实际制定《XX医院全面改善医疗服务专项行动实施方案》，明确18项任务的责任科室、完成时限、考核标准，建立“周调度、月通报、季考评”的推进机制，每周召开专班调度会梳理解决推进中的问题，每月对各科室任务完成情况进行全院通报，每季度开展专项考评并将结果纳入科室绩效考核。

宣传动员阶段，我院先后组织2次全院职工专项培训，覆盖所有医护人员、行政后勤人员、窗口服务人员，培训内容包含行动目标、具体要求、服务规范、考核标准等，培训考核合格率达到100%，确