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《春节商场保洁应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障春节期间商场保洁工作的安全有序进行，预防和应对突发事件，最大限度减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。预案旨在明确应急响应流程，提升保洁团队应急处置能力，确保商场环境整洁、安全，为顾客提供舒适、放心的购物体验。

春节期间商场客流量大，人员密集，易发生各类突发情况，如火灾、拥挤踩踏、意外伤害等。本预案通过系统化的应急准备和响应措施，有效降低风险，保障商场正常运营。

本预案结合商场实际情况，针对春节高峰期可能出现的保洁相关突发事件，制定科学、规范的应急处置流程。

预案覆盖商场所有区域，包括商场大厅、商铺、楼梯、电梯、卫生间等，适用于所有保洁人员及相关工作人员。

2.适用范围

本预案适用于商场保洁团队在春节期间（腊月二十三至正月十五）承担的保洁工作中可能遭遇的各类突发事件。适用范围包括但不限于火灾、漏水、停电、人员意外伤害、化学品泄漏、恶劣天气等场景。

具体场景包括：商场内突发火情时保洁人员的疏散引导、现场保护；大型活动期间人流疏导配合；突发漏水导致地面湿滑时的应急处理；停电时应急照明和垃圾清运安排；化学品泄漏时的隔离和清理等。

适用对象为商场所有保洁人员，包括一线清洁工、保洁主管及管理层，需确保人人知晓预案内容并掌握应急技能。

适用时间限定在春节法定假期期间，包括前后各7天，共14天，期间所有保洁工作均需参照本预案执行。

二、