护理质量管理与持续质量改进.pptVIP

护理人员发展护理人员发展－－指护理人员的专业发展。是组织帮助个人实现组织发展目标与个人发展目标的协调和相互适应,实现组织与护理人员的共同成长、共同受益。2.建立科学的护理质量标准体系护理技术操作质量标准三查七对”总标准无菌操作原则基础护理操作标准专科护理操作标准2.建立科学的护理质量标准体系护理管理质量标准护理管理分级责任制病房管理标准门诊管理标准手术室管理标准供应室管理标准等2.建立科学的护理质量标准体系护理文书质量标准体温单交班本医嘱单特护记录等2.建立科学的护理质量标准体系临床护理质量标准责任护理效果评价特护、一级护理合格率基础护理合格率消毒隔离合格率输液反应率等护理质量管理与持续质量改进护理部护理质量管理与持续质量改进一、质量管理的内涵和发展趋势二、护理质量管理的发展三、护理质量管理持续改进策略一、质量管理的内涵和发展趋势⊙质量的概念⊙质量管理及其发展趋势质量的概念DGQ:质量是一种商品或一项服务工作适合于完成预定要求的属性国内:质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定和顾客潜在需要的特征总合质量内涵从质量层次看规定质量——指产品和服务应达到的预定标准要求质量