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消费者价格欺诈认定与维权

一、引言

随着我国消费市场的持续扩容，线上线下融合的消费模式不断普及，居民日常消费的场景越来越多元，可选择的商品与服务种类也愈发丰富。但与此同时，价格欺诈作为侵害消费者合法权益的典型违法违规行为，也在各类消费场景中频频出现，从线下商超的虚构原价促销，到线上直播带货的虚假“全网最低价”宣传，再到社区团购、即时零售等新场景中的模糊标价、价外加价问题，价格欺诈已经成为消费领域的高发风险点。相关数据显示，价格类投诉在所有消费投诉中的占比连续多年排在前三位，其中超过四成的价格类投诉涉及价格欺诈（中国消费者协会，2022）。在当前提振消费信心、优化消费环境的大背景下，清晰界定价格欺诈的认定标准，梳理实践中的常见欺诈形态与认定难点，明确消费者的合法维权路径，既能够帮助消费者更好地维护自身权益，也对规范市场经营秩序、促进消费市场健康发展具有重要的现实意义。

二、消费者价格欺诈的核心认定标准

明确价格欺诈的法定认定标准，是区分合法经营行为与违法欺诈行为的核心前提，也是消费者开展维权工作的基础依据。我国现行的市场监管规则与民事法律规则，已经对价格欺诈的认定形成了相对完善的判断体系。

（一）价格欺诈的法定定义

根据我国市场监管部门出台的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，价格欺诈指的是经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为（国家市场监督管