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园区二次供水管道锈蚀爆管预案

一、总则

二次供水管道锈蚀爆管是既有建筑供水系统最棘手的突发故障之一——它不像水泵故障那样停机即可隔离，而是发生在埋地、管井或吊顶内部，故障点隐蔽、影响范围大、抢修周期长。本预案的价值在于：在爆管发生后的黄金1小时内，用最短路径完成止水、隔离、排水和应急供水，把对园区住户生活和商户经营的影响压到最低。

本预案适用于园区红线范围内所有二次供水管道（含生活给水、消防给水、商业供水管道）因锈蚀、磨损、水锤冲击、地基沉降等原因导致的爆管、渗漏及由此引发的次生事件（水淹、停电、电梯停运、道路塌陷等）。园区内一次供水管网（市政水表前）的爆管抢修由供水企业负责，本预案在市政停水事件中作为对接与用户告知的补充执行文件。

风险等级划分：按漏水量、影响范围、次生风险三个维度，将爆管事件划分为Ⅲ级（一般）、Ⅱ级（较大）、Ⅰ级（重大）三个等级，各级判定标准见第五章。分级的意义在于明确「谁有权启动哪一级响应、调用多少资源」——避免小事件小题大做、大事件处置迟缓。

二、组织机构与职责

爆管抢修不是物业工程部一个部门的事，而是需要客服、秩序、保洁、行政多部门联动的系统性事件。处置速度取决于职责是否在平时就划分清楚，而非事发时临时找人。

2.1应急指挥小组

成立园区二次供水爆管应急指挥小组（以下简称指挥小组），作为事件处置的最高决策机构。

职务

人员

职责

组长

园区物业总经理