2025年中国移动云南公司文山分公司乡镇服务中心招聘笔试历年参考题库附带答案详解.docx

2025年中国移动云南公司文山分公司乡镇服务中心招聘笔试历年参考题库附带答案详解

一、资料分析。所给出的图、表、文字或综合性资料均有若干个问题要你回答。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理。（共10题）

【材料题】

2021年，J省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报的诉求总量共564387件，其中咨询、投诉、举报量分别占诉求总量的58.17%、27.34%、14.49%。消费者诉求总量同比增加114682件，增幅为25.50%，其中咨询量、投诉量同比分别增加66523件、59953件，举报量同比减少11794件。全年诉求已办结563046件，诉求办