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教育机构教学管理质量评估制度

第一章总则

第一条为加强教育机构教学管理质量，防控教学风险，规范教学行为，提升服务品质，促进机构可持续发展，根据国家相关法律法规及行业规范要求，结合机构实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于机构全体部门、下属单位及全体员工，覆盖教学计划制定、课程开发、师资管理、教学实施、学生服务、质量监控等全流程教学管理活动。教学管理质量评估应贯穿于教学活动的各个环节，确保教学管理工作的合规性、规范性和有效性。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“教学管理专项管理”指机构为保障教学质量、防控教学风险、规范教学行为而建立的管理体系，包括制度建设、流程优化、风险防控、监督考核等综合性管理活动。

（二）“教学风险”指在教学管理过程中可能发生的各类风险，包括教学质量风险、安全风险、合规风险、声誉风险等。

（三）“教学合规”指教学管理活动符合国家法律法规、行业规范、机构内部制度及相关政策要求的行为标准。

（四）“教学质量评估”指通过系统化方法对教学管理过程和结果进行评价，识别问题并持续改进的管理活动。

第四条教学管理专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：教学管理专项管理覆盖教学活动的所有环节，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人原则：明确各部门、各岗位的教学管理职责，确保责任主体清晰、可追溯。

（三）风