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商业地产租赁管理服务规范（标准版）

1.第一章基础管理规范

1.1租赁合同管理

1.2租金收取与支付

1.3租赁物检查与维护

1.4租赁物档案管理

2.第二章租赁物管理规范

2.1租赁物登记与备案

2.2租赁物使用与维护

2.3租赁物安全与防火管理

2.4租赁物退租与交接

3.第三章租赁服务管理规范

3.1租赁服务流程管理

3.2租赁服务标准与要求

3.3租赁服务监督与反馈

3.4租赁服务考核与评估

4.第四章租赁风险防控规范

4.1租赁风险识别与评估

4.2租赁风险防范措施

4.3租赁风险应对预案

4.4租赁风险报告与处理

5.第五章租赁信息管理规范

5.1租赁信息采集与录入

5.2租赁信息存储与管理

5.3租赁信息共享与传递

5.4租赁信息保密与安全

6.第六章租赁档案管理规范

6.1租赁档案分类与编号

6.2租赁档案归档与保管

6.3租赁档案调阅与查阅

6.4租赁档案销毁与处置

7.第七章租赁服务考核与评价

7.1租赁服务考核标准

7.2租赁服务考核流程

7.3租赁服务考核结果应用

7.4租赁服务持续改进机制

8.第八章附则

8.1适用范围