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质量管理体系与措施

质量管理体系是企业/项目规范质量管控、规避质量风险、保障产品及服务达标、实现质量持续提升的核心管理体系。结合标准化管理要求，依托ISO9001质量管理体系核心准则，搭建全方位、全流程、全员参与的质量管控体系，配套完善的落地实施措施，全面保障质量目标落地，杜绝质量隐患、杜绝质量事故，稳定输出合格产品与优质服务。

一、质量管理体系核心架构

构建“三级管控、全员负责、全程覆盖”的质量管理组织架构，明确层级职责，实现质量责任层层落地、闭环管理。

（一）三级管控组织体系

1.一级决策层：质量领导小组

由主要负责人牵头，统筹整体质量管理工作，制定年度质量目标、质量管理制度、质量发展规划，审批重大质量方案、质量整改措施，决策质量事故处理、质量奖惩等核心事项，对整体质量成果负总责。

2.二级管控层：质量管理部门

作为质量管控核心执行部门，负责制度落地、流程监督、日常质量检查、质量数据统计分析、质量问题汇总整改、质量培训组织等工作；对接各业务板块，统筹全过程质量管控，建立质量台账，跟踪问题闭环，定期上报质量工作情况。

3.三级执行层：岗位质量责任人

各部门、各班组、各岗位设立专职/兼职质量责任人，严格落实岗位质量标准、作业规范，做好自查自纠，负责本岗位、本工序、本环节的质量把控，及时上报质量隐患，配合质量整改工作，实现人人管质量、人人担责任。

（二）核心管理原则

严格遵循