2026年携程人才面试题及答案.docVIP

2026年携程人才面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.________是携程的核心竞争力之一，为用户提供便捷的旅行服务。

2.携程在业务拓展中，主要依靠________和________两种模式。

3.携程的客服体系采用________和________相结合的方式，确保用户问题得到及时解决。

4.携程的机票业务中，________是其主要的收入来源。

5.携程的酒店业务中，________是其主要的推广渠道。

6.携程的旅游产品中，________是其最具特色的服务之一。

7.携程的竞争对手主要有________、________和________。

8.携程的国际化战略中，________是其重点拓展的市场。

9.携程的移动端应用中，________是其主要的用户入口。

10.携程的财务报表中，________是其主要的盈利指标。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.携程的主要业务是提供旅游产品和服务。（正确）

2.携程的竞争对手主要是线下旅行社。（错误）

3.携程的客服体系主要依靠人工客服。（错误）

4.携程的机票业务中，代理费是其主要的收入来源。（正确）

5.携程的酒店业务中，OTA（在线旅游平台）是其主要的推广渠道。（正确）

6.携程的旅游产品中，定制游是其最具特色的服务之一。（正确