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2026年酒店保险箱管理培训试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.酒店保险箱的主要功能是为客户提供安全存放个人贵重物品的场所，以下哪项物品通常不允许存放在保险箱内？（）

A.现金和有价证券

B.珍贵首饰和电子产品

C.旅行证件和重要文件

D.易燃易爆或有腐蚀性的危险品

2.根据酒店规定，客人使用保险箱时，以下哪项做法是正确的？（）

A.前台工作人员可以随意查看保险箱内物品

B.客人必须单独在房间内开启保险箱

C.两位当班工作人员共同监管下，方可开启保险箱

D.客人可以委托他人代为开启保险箱，无需本人在场

3.在进行保险箱日常检查时，以下哪项属于需要重点检查的内容？（）

A.保险箱周围的地面是否平整

B.保险箱锁具是否完好，有无松动或损坏迹象

C.保险箱内是否有遗留的杂物

D.保险箱门的表面颜色是否与周围环境协调

4.如果客人遗留在保险箱内的物品需要处理，酒店应当按照以下哪个流程进行？（）

A.立即开启保险箱，将物品交予前台保管

B.将保险箱上锁，并在显著位置张贴寻物启事

C.咨询保安部门，按规定程序报告并处理