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产品质量责任认定与消费者维权途径

引言

随着我国消费市场的持续扩容，线上线下融合的消费场景不断丰富，新能源产品、预制食品、智能家电等新型消费品层出不穷，产品质量相关的消费纠纷也呈现出多元化、复杂化的特征。很多消费者遇到产品质量问题时，往往卡在“责任说不清、维权找不到门路”的困境中，要么因为分不清产品瑕疵和缺陷的区别搞错维权方向，要么因为不知道举证规则导致维权诉求无法得到支持，还有不少消费者因为担心维权成本过高选择忍气吞声。厘清产品质量责任的认定规则、明确不同维权途径的适用场景，既是保障消费者合法权益的基础，也是提振消费信心、推动消费市场健康发展的必然要求。本文将从产品质量责任的基本界定出发，逐