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网格员走访工作考核评分细则

一、考核适用范围与分值设置

本细则适用于街道（乡镇）网格管理办公室对辖区所有在编专职网格员的日常、月度、季度、年度走访工作绩效考核，总考核基准分为100分，共设置5个一级考核维度，各维度分值权重为：走访任务完成情况30分、走访信息采集与台账质量25分、走访问题响应与处置成效25分、走访群众满意度评价15分、走访工作纪律与作风5分，考核采取日常检查、定期抽查、群众回访相结合的方式进行，评分遵循公平、公开、公正原则，以实际走访成效为核心依据，杜绝形式主义、虚假考核。

二、考核组织实施流程

1.日常考核：由社区（村）网格站站长负责，每日通过网格管理信息系统对网格员当日走访轨迹、走访时长、走访户数进行核查，对当日走访记录、上报问题线索进行初审，每周五汇总本周所有网格员走访数据，签字确认后报送街道（乡镇）网格管理办公室存档。日常考核结果占月度考核总分的40%。

2.月度考核：由街道（乡镇）网格管理办公室组织，每月5日前完成对上月网格员走访工作的统一评分，考核流程为：汇总日常考核数据→随机抽查网格员上月走访记录不少于20份→随机回访被走访群众不少于10名→核对问题处置闭环情况→计算得出月度考核总分。月度考核结果当月公示，当月兑现绩效奖惩。

3.季度考核：由街道（乡镇）网格管理联席会议（牵头单位为综治办，成员包括民政、应急管理、市场监管、信访等部门）组织，每季度首月1