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护士职业倦怠的干预查房

1.干预查房的背景

1.1护士职业倦怠的基本认知

护士职业倦怠，是指长期处于高压力、高负荷的工作环境中，个体产生的情绪耗竭、去人格化（对工作对象和环境冷漠疏离）、个人成就感降低的综合状态。很多人对护士的印象还停留在“白衣天使”的光环里，却忽略了这个群体也是普通人，要面对患者的情绪、家属的不理解、繁杂的工作流程，还要扛着长期站立、熬夜、操作风险等身体和心理的双重压力。我在临床一线工作快十年，见过太多本该满脸笑容的护士，慢慢变得沉默寡言，原本温柔的语气里带着疲惫的不耐烦，甚至有些护士在值完大夜班后，连吃饭的力气都没有，更别说和家人好好聊天了。

1.2为什么要开展针对性的干预查房

以前我们做查房，大多是查护理操作是否规范、病房消毒是否合格这些硬件指标，很少关注护士的心理状态。直到几年前，病区里一个年轻护士小张突然提交了离职申请，我找她谈话时，她抱着我哭了很久，说自己每天一睁眼就怕去上班，怕面对满病房的患者，怕被家属质问“为什么我妈还没翻身”，觉得自己像个没感情的机器，连给患者扎针的手都在抖。那时候我才意识到，护士的“心病”比“身体累”更需要被重视。从那之后，医院护理部开始把“护士职业倦怠的干预”加入到常规查房中，目的就是要走进护士的内心，帮她们卸下心理的包袱，让她们能重新找回对工作的热情。

2.临床护士职业倦怠的现状

2.1一线护士的倦怠表现

现在一线护