物业公司保洁绿化管理制度.docxVIP

物业公司保洁绿化管理制度

一、总则

本制度旨在规范物业公司所辖物业项目的保洁与绿化管理工作，明确各相关岗位的职责与操作标准，确保物业环境的整洁、优美与舒适，提升业主居住体验与物业整体品质。本制度适用于公司各项目物业服务中心的保洁、绿化及相关管理人员，并作为日常工作开展与考核的依据。

二、组织机构与职责

（一）管理部门

物业服务中心负责统筹本项目的保洁绿化管理工作，包括制度执行、人员调配、质量监督、物料申购与管理、对外协调等。

（二）保洁主管/绿化主管职责

1.负责制定本项目保洁/绿化工作计划，并组织实施。

2.对保洁/绿化人员进行日常管理、工作指导、技能培训与绩效考核。

3.每日巡查所辖区域的保洁/绿化状况，及时发现问题并督促整改。

4.负责清洁工具、物料及绿化工具、苗木、肥料、药剂等的申领、分发与管理，控制成本。

5.协助处理业主关于保洁/绿化方面的投诉与建议。

6.定期向物业服务中心汇报工作情况。

（三）保洁员职责

1.严格按照操作规程和质量标准，负责指定区域的日常清洁工作。

2.正确使用清洁工具和清洁剂，确保操作安全，避免损坏设施设备。

3.及时清理责任区域内的垃圾、杂物，保持环境整洁。

4.发现公共设施损坏或其他异常情况，及时上报主管。

5.保持清洁工具的完好与整洁，按规定存放。

（四）绿化工职责

1.负责指定区域内植物的日常