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教育质量监管考核制度

第一章总则

第一条为强化企业内部教育质量管理，有效防控教育领域专项风险，规范业务流程，提升教育服务整体水平，保障学员权益与教育机构声誉，特制定本制度。通过建立健全教育质量监管考核体系，实现风险防控的常态化、系统化，确保各项业务活动符合法律法规及公司内部规章要求，促进教育业务的健康、可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖教育产品设计、课程开发、教学实施、学员服务、师资管理、平台运营等所有业务场景。各部门及下属单位应依据本制度履行相应职责，确保教育质量监管要求全面落地。

第三条本制度中涉及的核心术语定义如下：

1.“XX专项管理”：指公司针对教育业务领域设立的专业化风险管理机制，包括但不限于质量监控、风险识别、合规审查、绩效考核等系统性管理活动，旨在实现全过程风险防控。XX专项管理以预防为主，强调风险导向，通过动态监控与持续改进，确保业务活动符合内外部监管要求。

2.“XX风险”：指在教育业务活动中可能引发质量事故、合规争议、声誉损失或法律责任的潜在威胁，包括但不限于教学事故风险、信息安全风险、师资资质风险、财务合规风险等。XX风险的管控需结合业务场景特点，制定差异化防控策略。

3.“XX合规”：指公司教育业务活动严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部制度的行为准则。XX合规不仅要求业务操作合法