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教育质量评估与监督制度

第一章总则

第一条为全面加强公司内部教育质量管理，有效防控教育领域专项风险，规范教育业务全流程操作，提升教育服务供给质量与合规水平，特制定本制度。通过建立健全教育质量评估与监督体系，强化风险管控与责任落实，确保教育业务持续健康运营，满足内外部相关方质量要求，现依据国家相关法律法规及公司治理要求，结合教育业务特性，明确管理需求与制度框架。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工在教育业务范围内的所有活动，涵盖但不限于教育培训课程开发、教学实施、学员服务、师资管理、质量监控、资源调配等场景。所有涉及教育质量管理的组织单元及个人均须严格遵守本制度规定，确保教育质量管理要求贯穿业务全过程。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“教育专项管理”指公司针对教育业务领域建立的全流程质量管控体系，包括风险识别、合规审查、监督评价、持续改进等环节，旨在实现教育质量标准化、风险可控化、管理精细化。

（二）“教育专项风险”指在教育业务运营过程中可能引发质量缺陷、资源浪费、合规瑕疵或声誉损害的风险事件，如课程质量不达标、师资资质不符、学员权益受损、财务资金违规等。

（三）“教育合规”指公司教育业务活动严格遵循国家法律法规、行业标准及内部管理规范，确保业务操作合法合规、权责清晰、流程规范。

（四）“教育质量评估”指通过系统性数据采