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中医门诊诊疗服务规范

为规范中医门诊诊疗行为，保障医疗质量与安全，提升医疗服务水平，传承与创新中医药特色优势，满足人民群众对高质量中医药服务的需求，结合中医临床实际与门诊运行特点，特制定本规范。

第一章总则

第一节核心理念与基本原则

中医门诊诊疗服务应始终遵循中医药理论体系，坚持“整体观念”与“辨证论治”的核心思想，将“治未病”理念贯穿于诊疗全过程。门诊服务需体现中医药特色，注重人文关怀，做到理法方药严谨一致。在具体实施中，应坚持传承与创新相结合、中医药特色与现代医学技术相补充、医疗质量与患者体验并重的基本原则。

第二节适用范围

本规范适用于各类开展中医门诊诊疗服务的医疗机构，包括但不限于中医医院门诊部、综合医院中医科门诊、基层医疗卫生机构中医馆及中医诊所。涵盖从患者预约挂号、候诊、就诊、检查、治疗、取药到随访的全流程服务环节。

第二章门诊环境与设施设备规范

第一节环境布局与文化氛围

中医门诊区域布局应当科学合理，动线流畅，严格区分清洁区与污染区，保障患者隐私与安全。候诊区应宽敞明亮，通风良好，配备充足的候诊座椅。在环境文化建设上，应彰显中医药文化特色，通过陈列中药材标本、悬挂中医经典名句、设置中医药健康知识宣传栏等形式，营造浓厚的中医药文化氛围，使患者在就诊过程中受到中医药文化的熏陶。

第二节诊室与治疗室设置

诊室应实行“一医一患一诊室”制度，保障患者隐私。每个诊室应