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BomCase客服知识考试-7月测试卷及答案

本次考试用于考核客服对最新业务规范的掌握程度，请独立完成作答，考试时间为60分钟。

考生信息[矩阵文本题]*

姓名：

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第一部分：单项选择题（共25题，每题3分，满分75分）

1.用户发起Steam取回报价后，因个人未正确接受报价导致提取失败提示语更改为以下哪一点？[单选题]*

人工可协助解封

Steam官方或平台限制，人工无法干预(正确答案)

联系供应商解封

重新发起报价即可自动解除限制

答案解析：

根据业务规则，由于Steam交易规则更新，若由于用户个人未能正确接受报价原因造成提取消失败的