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2026年养老院走失人员处置预案

1.总则

1.1编制目的

为建立健全人员走失突发事件快速响应机制，规范预防、预警、处置、善后全流程工作标准，最大程度降低走失事件造成的人身伤害、财产损失及社会影响，保障服务对象生命安全，维护单位正常运营秩序，确保事件处置职责清晰、流程顺畅、响应高效，坚决杜绝推诿扯皮、处置失当等问题，结合本单位实际制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国突发事件应对法》《养老机构管理办法》（民政部令第66号）、《社会福利机构安全管理规范》（MZ/T172-2021）、《突发事件应急预案管理办法》（国办发〔2013〕101号）、属地民政、公安、应急管理部门关于人员安全防控的相关工作要求，参照企事业单位、校园、工地、园区等场景人员失联处置通用规范编制。

1.3适用范围

本预案适用于本养老院（含下辖社区养老服务站、日间照料中心）日常运营、节假日值守、外出活动、极端天气、应急疏散等全场景下发生的在院入住老人、临时服务对象走失事件的预防、预警、处置及善后工作；预案规定的组织架构、响应流程、保障标准可通用适配企事业单位离退休人员集体活动、校园特殊需求学生照护、工地务工人员异常离场、产业园区入驻人员失联等同类走失类突发事件处置场景，相关单位可结合自身管理实际调整参数后直接参照执行。

1.4工作原则

（1）生命至上、预防为先。始终将服务