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知到《Marketing(市场营销学)（江南大学）》智慧树掌握度章节测试答案.pdf

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    第一章单元测试

    1【单选题】(2分)根据管理大师彼得·德鲁克（PeterDrucker）的说法，“营

    销的目的是（）。

    A.强调客户想要而不是客户需求

    B.使销售变得不必要

    C.公司利润最大化

    D.满足不切实际的客户期望

    正确答案：B

    2【单选题】(2分)根据营销过程的五步模型，以下哪项是为客户创造价值的第

    三步（）？

    A.建立有利可图的关系并创造客户满意度

    B.构建提供卓越价值的整合营销计划

    C.设计以客户为导向的营销策略

    D.了解市场和客户需求

    正确答案：B

    3【单选题】(2分)欲望是由（）和个体个性塑造的人类需求。

    A.生活

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