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20学校矛盾纠纷排查和调处工作制度

一、总则

（一）目的依据

为有效预防和妥善处置学校各类矛盾纠纷，维护校园和谐稳定，保障正常教育教学秩序，保护师生合法权益，根据国家相关法律法规及教育行政部门有关要求，结合本校实际，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本校范围内发生的各类矛盾纠纷的排查、登记、调处、化解、归档等工作。涉及对象包括学校教职工、学生、家长以及与学校工作相关的其他社会人员。

（三）工作原则

1.预防为主，教育疏导：坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态，加强思想道德教育和法制宣传，引导师生员工理性表达诉求。

2.客观公正，依法依规：以事实为依据，以法律为准绳，公平公正地处理矛盾纠纷，严格遵守法定程序和校规校纪。

3.分级负责，协同联动：建立健全学校、部门、年级（班级）三级排查调处网络，明确责任主体，加强部门协作，形成工作合力。

4.以人为本，情理兼顾：尊重当事人的人格和合法权益，注重人文关怀和心理疏导，在法律框架内寻求合情合理的解决方案。

二、组织机构与职责

（一）领导小组

学校成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，成员包括各处室负责人、年级组长、教研组长、工会主席、团委书记、保卫科长等。领导小组职责：

1.统一领导和部署学校矛盾纠纷排查调处工作。

2.研究制定矛盾纠纷排查调处工作的政策和措施。

3.协调解决重大、复杂