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应急计划

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应急计划

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分类

紧急情况

风险程度

应急措施

预防措施

顾客影响及顾客通知

外部联系

责任部门

低

高

公共事业中断

停电超过3天

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1.制造部按订单计划提前生产备库紧急出货产品，争取减少交货影响范围；若不能紧急提前生产，由销售内勤通过邮件或电话与客户沟通，告知新的预计交货日期，争取客户理解。

2.制造部采购组备齐停电后需紧急生产产品的原材料，制造部根据影响最小的原则安排生产计划，争取在新的交货日期能准时交货，减少顾客抱怨。

3.外部停电，综合管理部与供电部门协调解决，尽快恢复供电，减少生产影响。

4.制造部立即通知电工，或外请人员对供电设施进行抢修，缩短停电时间。

1.外部停电：由综合管理部实时了解供电局供电情况，预先知道停电时间及时长，并及时通知制造部做好生产安排；

若停电超过3天，需由销售内勤采用邮件及电话通知交货受影响的顾客，告知最新交货日期。

国家电网

95598

外部维修联系电话

综合管理部

2.内部停电：对供电设施进行预防性和预测性维护，减小设备故障几率。建立良好的外部联系，以便能及时抢修。

制造部/机修组

停水超过5天

1.制造部提前做好循环水池蓄水,保证水池循环少泄漏，并评估循环