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2026年人力资源管理师二级案例分析历年真题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、背景

某制造企业A公司，有员工约800人，近年来业务发展迅速，但人力资源管理相对滞后。公司老总王总认为“人多是浪费，管理费高”，对人力资源部门的作用认识不足，只要求部门做好招聘和发工资等基础事务。人力资源部负责人李经理是一位有经验的专业人士，但权责不清，难以推动人力资源管理工作。最近，员工抱怨工作压力大、晋升机会少、薪酬缺乏竞争力，离职率呈上升趋势，尤其是技术骨干流失严重。李经理感到非常困惑和无奈，试图向王总汇报情况并建议改进，但几次沟通都不顺利，王总认为她小题大做，是“成本中心”在制造麻烦。李经理手下有三位专员，分别负责招聘、薪酬和员工关系，但彼此沟通不多，工作缺乏协同。

二、问题

1.请分析该企业人力资源管理存在的主要问题。

2.王总对人力资源管理的错误认识可能对企业带来哪些负面影响？

3.李经理应如何改善与王总的沟通，以争取他对人力资源管理工作的支持？

4.针对该企业员工离职率高，尤其是技术骨干流失的问题，李经理可以采取哪些具体的改进措施？

5.李经理如何才能更好地带领其下属三位专员进行团队合作，提升人力资源部整体工作效率？

三、背景

某互联网公司B公司，为了适应快速变化的市场和业务发展需要，决定进行组织架构调整，从