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教育质量认证制度

第一章总则

第一条为有效防控教育质量风险，规范内部教育培训业务流程，提升人才培养成效，保障企业核心竞争力，特制定本制度。通过建立健全教育质量认证体系，实现培训过程的标准化、管理的精细化、效果的最优化，确保各项培训活动符合战略发展需求，防范因培训质量不足引发的运营风险、合规风险及声誉风险，现依据公司相关管理规定，结合教育管理实际，提出以下管理要求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖公司层面及各业务单元组织的各类培训活动，包括但不限于新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训、专项合规培训、外部培训资源引进及合作等场景。所有参与培训的组织者、实施者、评估者及受训人员均应遵守本制度规定。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“教育质量专项管理”是指公司为确保教育培训活动达到预期目标，通过系统性制度设计、流程管控、效果评估及持续改进，实现培训资源优化配置与价值最大化的全过程管理活动。其外延覆盖培训需求分析、方案设计、资源开发、实施执行、效果评价及改进优化等环节。

（二）“教育质量风险”是指因培训计划不科学、内容不适用、实施不规范、效果未达成或外部合作机构管理不善等因素，可能导致培训目标偏离、资源浪费、员工能力不足、合规问题发生或企业形象受损的可能性。其风险类型可分为战略层面风险（如人才供给不足）、运营层面风险（