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酒店业务管理总监KPI考核表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

业务管理能力

市场占有率

根据市场调研报告，评估酒店在目标市场中的占有率，与年度目标进行对比。

业务管理能力

入住率

根据酒店入住记录，评估酒店的整体入住率，与年度目标进行对比。

业务管理能力

客户满意度

通过客户满意度调查问卷，收集客户对酒店服务的评价，计算平均满意度评分。

业务管理能力

成本控制

根据财务报表，评估酒店的成本控制情况，与年度目标进行对比。

业务管理能力

团队建设

通过团队满意度调查问卷，评估团队成员对团队的满意度。

团队领导力

团队协作

通过团队协作调查问卷，评估团队成员之间的协作情况。

团队领导力

员工培训

根据员工培训记录，评估员工参加培训的完成情况。

团队领导力

员工激励

通过员工满意度调查问卷，评估员工对激励措施的感受。

团队领导力

团队目标达成

根据团队年度目标完成情况，评估团队的整体绩效。

团队领导力

领导能力

通过领导能力评估问卷，评估领导者的领导能力。

战略规划与决策

市场分析

根据市场分析报告，评估其对市场趋势的预测准确性。

战略规划与决策

战略目标设定

根据战略