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信访干部知识测试题

一、单选题（每题1分，共20分）

1.信访工作坚持的首要原则是（）

A.依法依规B.实事求是C.群众路线D.高效便捷

【答案】B

【解析】信访工作必须坚持实事求是原则，这是信访工作的生命线。

2.信访事项的办理期限一般为（）

A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日

【答案】C

【解析】根据《信访工作条例》，信访事项的办理期限一般为60个工作日。

3.信访人可以通过哪些渠道反映问题？（）

A.来信B.来访C.网络信访D.以上都是

【答案】D

【解析】信访人可以通过来信、来访、网络信访等多种渠道反映问题。

4.信访工作中的“首办负责制”是指（）

A.第一个受理的部门负责到底B.首级机关负责处理C.主要负责人负责D.首问责任人负责

【答案】D

【解析】首办负责制是指接到信访事项的机关或部门，应当由首问责任人负责受理并按程序处理。

5.信访事项办理完毕后，应当（）

A.及时答复信访人B.存档备查C.两者都是D.以上都不是

【答案】C

【解析】信访事项办理完毕后，应当及时答复信访人，并做好存档备查工作。

6.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（）

A.登记、转办、督办、反馈B.登记、受理、办理、答复C.受理、调查、处理、答复D.登记、调查、处理、反馈

【答案】A

【解析】信访工作中对信访投诉请求的处理流程包括登记、转办、督办、反馈。

7.信访工