无锡物业面试题目及答案.docxVIP

无锡物业面试题目及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在物业管理区域内，发现火情时，保安人员首先应采取的措施是？

A.立即使用灭火器灭火

B.保持冷静，立即按下手动火灾报警按钮并通知中控室

C.组织业主疏散

D.关闭电源总闸

答案：B

2.下列关于无锡市物业管理区域内垃圾分类的做法，错误的是？

A.严格按照无锡市生活垃圾分类标准进行投放

B.可回收物应保持清洁干燥，避免污染

C.厨余垃圾应破袋投放

D.建筑垃圾可以直接堆放在绿化带旁

答案：D

3.物业服务企业接到业主关于电梯困人的报警电话后，正确的响应时间是？

A.5分钟内到达现场

B.10分钟内到达现场

C.15分钟内到达现场

D.30分钟内到达现场

答案：C

4.根据《民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。下列哪项不属于业主的共有部分？

A.建筑区划内的道路

B.建筑区划内的绿地

C.建筑区划内的物业服务用房

D.业主专有的卧室

答案：D

5.物业客服人员在接待业主投诉时，标准的服务用语是？

A.“你怎么才来，我都等半天了！”

B.“这个问题不归我管，你去问别人。”