2026年供电电力抄核收技师论文例文.docxVIP

数字化转型背景下供电企业抄核收精益化管理实践与探索

摘要

随着电力体制改革的不断深化与数字技术的迅猛发展，传统抄核收模式已难以满足现代供电企业高质量发展的需求。本文结合笔者多年一线工作经验，深入剖析了当前抄核收工作中存在的数据质量、流程效率及客户服务等方面的挑战，并重点探讨了在数字化转型背景下，如何通过技术赋能、流程优化与管理创新，实现抄核收工作的精益化管理。文中提出了构建智能抄核收体系的具体路径，包括智能电表数据应用深化、大数据分析在异常用电监测中的实践、业扩报装与抄核收流程的协同优化等，并结合实际案例阐述了相关措施的应用效果。研究成果对于提升供电企业运营效率、降低管理成本、改善客户体验具有一定的参考价值。

关键词

抄核收；数字化转型；精益化管理；智能电表；大数据；客户服务

一、引言

抄核收工作作为供电企业与客户直接交互的关键环节，其效率与质量直接关系到企业的经济效益和社会形象。传统模式下，抄表依赖人工、核算依赖经验、收费渠道单一，不仅劳动强度大、易出错，也难以适应日益增长的用电需求和客户对服务品质的高要求。近年来，以云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的数字技术加速向电力行业渗透，为抄核收工作的转型升级提供了前所未有的机遇。在此背景下，如何主动拥抱变革，将数字技术深度融入抄核收全流程，实现管理的精益化、智能化，成为摆在广大电力工作者面前的重要课题。本文基于笔者在供电企业抄核