【线上教育】CAC与渠道归因的准确性专项审计计划.docxVIP

审计计划书

审计项目名称：CAC与渠道归因的准确性专项审计

编制人：审计部XXX

编制日期：XXXX年XX月XX日

项目编号：SA-2026-145

一、审计目标

对公司在线教育、知识付费、SaaS、电商等业务中，用于衡量获客效率的CAC（CustomerAcquisitionCost，用户获取成本）以及用于分配营销预算的渠道归因模型的准确性、可靠性、口径合规性及反舞弊有效性实施独立审计，具体目标如下：

CAC计算口径与财务数据一致性：核实CAC计算公式中的分子（营销费用总额）和分母（新增付费用户数/新增注册用户数）的口径定义是否清晰、合理，与财务账面数据是否一致，有无通过缩小分子或扩大分母美化CAC。

渠道归因模型的适当性与准确性：评估公司采用的归因模型（如首次点击、末次点击、线性归因、时间衰减、数据驱动归因）是否与业务特性相匹配，归因窗口设置是否合理，有无通过选择特定模型或调整窗口人为扭曲渠道ROI。

各渠道CAC与ROI的真实性：独立重算主要获客渠道（信息流、搜索、应用商店、社交传播、内容营销、线下活动等）的CAC和ROI，识别被高估或低估的渠道，揭示“表面高效、实则亏损”的渠道。

自归因渠道数据的独立验证：对平台方提供“自归因”数据的渠道（如巨量引擎、腾讯广告、AppleSearchAds等），独立核验其归因结果的真实性，有无平台方将自然流量或再营销流量错误归因为