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民办培训机构收费自查报告

一、自查背景与目的

为深入贯彻国家及地方关于规范民办培训机构收费行为的各项政策要求，切实维护受教育者合法权益，营造诚信、规范、透明的办学环境，我机构（[机构名称]，以下简称“本机构”）高度重视收费管理工作，于近期组织开展了全面、细致的收费自查自纠工作。本次自查旨在系统梳理本机构收费环节存在的问题与不足，及时落实整改，健全长效管理机制，确保收费行为合法合规，促进机构健康可持续发展。

二、自查范围与方法

（一）自查范围

本次自查范围涵盖本机构自[自查起始日期]至[自查截止日期]期间所有与收费相关的事项，主要包括：

1.收费项目及收费标准的制定与公示情况；

2.收费合同（协议）的签订与履行情况；

3.收费票据的开具与管理情况；

4.退费政策的执行与流程规范性；

5.预收费资金的监管与使用情况；

6.广告宣传中涉及收费承诺的真实性与合规性；

7.收费相关投诉处理情况。

（二）自查方法

为确保自查工作的客观性与有效性，本机构采取了以下方法：

1.资料查阅：对现行的收费文件、公示材料、学员合同、财务票据、退费记录、广告宣传资料等进行全面梳理和核查。

2.财务核查：对收费台账、银行流水、预收费资金专户管理情况等进行重点核查。

3.流程梳理：对咨询、报名、收费、开票、退费等各环节的操作流程进行实地走访与模拟测试。

4.人员访谈：