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第七章职位分析与设计和胜任素质模型

【本章框架分析】

第一节职位分析与设计

一、职位与职位分析

.职位与工作流

（1）职

指组织分配给一位员工完成的工作量饱满的一系列工作职责和任务的集合，即需要一个人全日制完

成的所有工作内容的集合。

①职位处在一个关系网络之中。它在组织的某一和命令层级上，通常有自己的直接上级职位，

承担管理工作的职位还有自己的直接下级职位。

②职位处在一系列的业务流程之中。需要完成的每一项工作任务都处在某个流程的节点上，在工作

中通常有相关的上游职位和下游职位，其承担的工作应该能够为组织增加价值。

③职位本身对任职者有任职要求。任职者需具备该职位所需要的最低水平的知识、技能或经验等条

件。

④职位是有绩效的。只有达到基本的绩效要求，才能确保职位对组织的预期价值得以实现。

⑤职位是有价值的。职位的重要性及其工作难度等因素，往往在很大程度上决定了其在组织的

价值以及在外部力市场上应得的薪酬。

（2）作流

所谓工作流，实际上就是指、单位或者个人为了生产某种产品或服务而需要完成的各

种工作任务的集合。